نبدأ العملية بتحديد وجمع البيانات ذات الصلة من مجموعة واسعة من المصادر، سواء كانت داخلية أو خارجية لمؤسستك. يضمن هذا النهج الشامل فهماً متكاملاً لبيئة عملك. تشمل المصادر الرئيسية:
- قواعد البيانات التشغيلية: تسجيل البيانات اليومية اللازمة لتحليل أداء الأعمال.
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): الاستفادة من بيانات تفاعل العملاء لتحسين تجربة العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ بهم.
- أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP): دمج العمليات الأساسية للأعمال لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة.
- أجهزة إنترنت الأشياء والمستشعرات: استغلال البيانات اللحظية من الأجهزة المتصلة لأغراض الصيانة التنبؤية والرؤى التشغيلية.
- منصات التواصل الاجتماعي: تحليل بيانات المشاعر والتفاعل لفهم سلوك العملاء واتجاهات السوق.
- مزودو البيانات الخارجية: إثراء مجموعات البيانات الخاصة بك برؤى خارجية لتحقيق تحليل أكثر شمولية.
يستخدم فريقنا أدوات وتقنيات متقدمة لاستخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL) لضمان تكامل هذه المصادر المتنوعة في تنسيق موحد قابل للتحليل. نلتزم بأعلى معايير الخصوصية والأمان أثناء هذه العملية، مما يضمن التعامل مع بياناتك بأقصى درجات العناية والامتثال للوائح الصناعة.
